Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland: Teure Hoffnung – Coaching aus dem Ausland ist keine Alternative für Psychotherapie

Mehr als 4.000 Euro sollte eine deutsche Verbraucherin für einen Coaching Kurs einer zypriotischen Firma zahlen, der ihr Hilfe in einer psychischen Notsituation versprach. 22.159 Views

Timesharing Abzocke: Wer zahlt, verliert

Haben Sie auch schon einmal einen Brief oder einen Anruf von einem Rechtsanwalt aus Spanien erhalten? Und das, obwohl Sie nie Kontakt zu einem hatten und sich keiner Schuld bewusst sind? 14.200 Views

Waldbrände in Griechenland: Welche Rechte haben Urlauber?

Die Waldbrände in Griechenland werden zurzeit von Feuerwehrleuten aus mehreren Ländern bekämpft. Auch die Hauptstadt Athen und die Großstadt #Thessaloniki sind von den Flammen bedroht. 15.132 Views

Cannabis in der EU weithin illegal – bei Verstößen drohen hohe Strafen

Seit April 2024 ist Cannabis in Deutschland unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Doch wie handhaben es unsere europäischen Nachbarn? 12.891 Views

Bezahlen in Europa: Bargeld oder Karte?

#Bargeld, #Bankkarte, #Smartphone, smarte #Uhr … so bezahlen Reisende während des Urlaubs. 25.053 Views

Augen auf bei der Wahl einer Schönheitsklinik im Ausland

Wer eine ästhetische Behandlung plant, sei es zum Beispiel eine Haartransplantation oder eine Nasenkorrektur, kommt im Ausland oft günstiger weg als in Deutschland. 15.028 Views

Elementarschäden: der Trugschluss der Pflichtversicherung

Nach den Überschwemmungen der letzten Tage wird in Deutschland wieder über die Versicherung gegen Elementarschäden diskutiert. 11.694 Views

Betrüger geben sich als Verbraucherschützer aus

Aktuell werden Verbraucher unrechtmäßig im Namen des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland (EVZ) per »WhatsApp« kontaktiert, um ihnen Hilfe bei hohen Verlusten mit Finanzprodukten anzubieten oder angeblich eingefrorene Konten wieder freizugeben. 11.307 Views

Olympische und Paralympische Spiele 2024: Nicht alle Hoteliers spielen fair

Nur noch wenige Wochen bis das olympische Feuer in #Paris ankommt. Der touristische Ansturm auf die französische Hauptstadt ist aber längst entfacht. 9.997 Views

Nach der Schule ins Ausland – wie bereite ich mich vor? Onlinevorträge helfen

Im Rahmen der digitalen Vortragsreihe der Verbraucherzentralen »Fokuswoche Ziele – Neue Wege. Nach der Schule« veranstalten die Verbraucherzentrale Rheinland Pfalz und das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland gemeinsam 2 Onlinevorträge mit wertvollen Tipps zu Auslandsaufenthalten. 11.323 Views

Flug, Fernbus, Bahn – was tun, wenn der Koffer weg ist?

Das Fluggepäck kommt nicht an? Der Rucksack im Fernbus ist plötzlich weg? Der Gepäckservice des Bahnunternehmens will den Schaden nicht bezahlen? 10.259 Views

DSA: Europäische Union verbessert Verbraucherschutz bei Onlinediensten

Ab Samstag. 17. Februar 2024, müssen nun große und kleine Betreiber von Onlineplattformen, Suchmaschinen und Onlinediensten in der EU ihr Angebot an das Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) angepasst haben. 17.552 Views

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland: Wie Sie trotz rosaroter Brille beim Online Dating den Durchblick behalten

Ihr Single Leben gefällt Ihnen eigentlich ganz gut. Wenn zum Valentinstag im Einzelhandel und in der Werbung auf rosa geschaltet wird, kommen Sie aber doch ins Grübeln. 31.456 Views

Neue Streiks bei der Bahn – welche Rechte haben Reisende?

Die Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer (GDL) ruft von Mittwoch, 10. Januar, bis Freitag, 12. Januar 2024, zum Streik auf. 16.936 Views

Welches Feuerwerk darf in Deutschland verkauft werden?

Nur geprüfte Feuerwerkskörper, die ein Zulassungszeichen (CE Zeichen) und eine Registriernummer tragen. Zuständig für die Zulassung ist die Bundesanstalt für Materialforschung und Matieralprüfung (BAM). 11.093 Views

Der Widerrufsbutton kommt

Er soll nicht nur die bisher bekannten Schaltflächen im Onlinehandel ergänzen, sondern für alle per Fernabsatz geschlossenen Verträge gelten. 15.836 Views

Tipps für den Kauf von Weihnachtsgeschenken im Internet

Kein Gedränge in den Geschäften, kein Stress mit Ladenöffnungszeiten – Weihnachtsshopping im Internet hat seine Vorteile. 16.403 Views

Terroranschläge in Israel – was Reisende jetzt wissen müssen

Seit dem 7. Oktober 2023 ist Israel das Ziel der islamistischen Hamas. Das Auswärtige Amt warnt daher vor Reisen nach Israel und in die palästinensischen Gebiete. Was sollen Urlauber tun, die bereits eine Reise gebucht haben oder vor Ort sind? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert. 27.426 Views

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland: Tipps für Fahrradverleih und E Bike Verleih im Urlaub

Paris verbietet ab heute den Verleih von E Scootern und setzt stattdessen in Zukunft auf Fahrräder. Viele europäische Städte lassen sich hervorragend vom Fahrradsattel aus erkunden. Gut ausgebaute Radwege und eine große Auswahl an Leihfahrrädern machen es möglich. 40.516 Views

Flugausfälle wegen Corona – Frist für Erstattungen läuft ab

Während der Corona Krise wurden europaweit reihenweise Flüge gestrichen. Reisende warteten lange auf Rückerstattung oder wurden mit Gutscheinen abgespeist. Manche haben bis heute kein Geld erhalten. Nach deutschem Recht verjähren Ende des Jahres viele Ansprüche aus dem Jahr 2020. Wer noch immer auf eine Erstattung wartet, sollte jetzt schnell handeln. 30.748 Views

Starkregen und Überschwemmungen: Welche Rechte habe ich als Urlauber?

Starkregen hat zu Überschwemmungen in Slowenien, Österreich, Schweden und Kroatien geführt. Welche Rechte haben Touristen, die in nächster Zeit in genau diese Länder reisen möchten oder bereits am Urlaubsort angekommen sind? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert. 35.360 Views

Urlaubs Souvenirs und ihre Tücken

Schmuck aus Portugal, Teppiche aus Zypern oder Lederwaren aus Italien sind nur einige Beispiele für beliebte Urlaubssouvenirs. Urlaubslaune und (vermeintlich) günstige Preise tun ihr Übriges und verleiten zum Kauf von Urlaubs Andenken. 22.638 Views

Urlaub gebucht – und jetzt ist Streik angekündigt. Was tun?

Die Piloten von Ryanair haben für den 29. und 30. Juli 2023 Streiks am Flughafen Charleroi in Belgien angekündigt. Im Juli gab es bereits Streiks bei der italienischen Bahn und an schwedischen Flughäfen. 33.893 Views

Waldbrände und große Hitze im Mittelmeerraum: Welche Rechte habe ich als Feriengast?

Waldbrände in Griechenland, Italien, Spanien oder Kroatien halten die Urlaubsregionen und die Menschen vor Ort in Atem. Auch heute sind wieder mehr als 40 Grad angekündigt. Welche Rechte haben Touristen, die in den nächsten Tagen ans Mittelmeer reisen möchten und solche, die bereits vor Ort sind? 29.865 Views

Elementarschadenversicherung: Wenn das Ahrtal französisch wäre

Heute vor 2 Jahren ereignete sich die Flutkatastrophe im Ahrtal. Und seitdem wird der (fehlende) Versicherungsschutz vor den Naturgewalten heiß diskutiert. 25.533 Views

30 Jahre im Dienste der Verbraucher in Deutschland und Frankreich, das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz feierte Jubiläum

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Neuer, kostenloser Online Ratgeber des EVZ

Wer mit der Bahn durch Europa reisen möchte, stellt sich viele Fragen: Was ist beim Ticketkauf zu beachten? Welche Rechte habe ich bei Verspätung oder Zugausfall? 28.879 Views

Gebäudeversicherungen müssen nicht teurer werden

Jörg Asmussen, Hauptgeschäftsführer des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), warnt vor teureren Versicherungsprämien. 6.946 Views

Die Timeshare Masche: Sommer. Sonne. Urlaubsgutscheine. Wie funktioniert die Timeshare Masche?

Es trifft Sie überraschend: Sie gehen aus Ihrem Hotel oder bummeln gemütlich am Strand entlang und werden plötzlich angesprochen. 9.135 Views

Welche Papiere braucht Ihr Kind für eine Flugreise? Je nach Abflugland, Transitland oder Zielland benötigt Ihr Kind verschiedene Dokumente

Ein gültiger Personalausweis ist erforderlich aber auch ausreichend für Flugreisen innerhalb Deutschlands und des Schengen Raumes. 10.359 Views

Eintrittskarten: Große Risiken auf einigen Ticketwebseiten, Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

Falsche Tickets, horrende Servicegebühren, verweigerter Einlass – einige Ticketwebseiten quetschen Konzertfans finanziell aus und wälzen Risiken systematisch auf sie ab. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) warnt daher eindringlich vor dem Kauf von Eintrittskarten über bestimmte Webseiten und gibt Tipps, wie man unseriöse Anbieter erkennt. 8.269 Views

Unbekannte Abbuchung vom Bankkonto: Was tun?

Immer wieder berichten Verbraucher von unbekannten Kontoabbuchungen, auch durch ausländische Firmen mit Sitz in zum Beispiel Polen oder Zypern. Manchmal handelt es sich um einmalige, manchmal um wiederholte Belastungen des Kontos. Die anfangs unauffälligen Beträge von zum Beispiel 1,95 Euro steigern sich mit der Zeit auf bis zu 70 Euro. Oft wird das Geld unbemerkt über mehrere Monate hinweg eingezogen.  5.653 Views