Erstes Praxishandbuch für #Ärzte: Wie #KI und Recht gegen unfaire Online Bewertungen helfen

Bad Wiessee, 5. Mai 2026

Mehr als 80 Prozent der Patienten in Deutschland lesen Online Bewertungen, bevor sie einen Arzttermin vereinbaren. Gleichzeitig fühlen sich viele niedergelassene Ärzte den Mechanismen von #Google, #Jameda & Co. hilflos ausgeliefert. Genau hier setzt das neue Buch von Matthias Grüning an.

»Bewertungen, die Patienten kosten – das KI gestützte Praxishandbuch für Ärzte« ist als #Hardcover bei #Amazon erschienen und ist das erste deutschsprachige Praxishandbuch, das die drei entscheidenden Dimensionen des ärztlichen Bewertungsmanagements in einem Werk vereint: die #Psychologie hinter Patientenbewertungen, die aktuelle Rechtslage mit konkreten Löschstrategien und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz für automatisiertes Reputations Management.

Über das Buch

Das 110 seitige Fachbuch richtet sich an niedergelassene #Ärzte, #Zahnärzte, #Praxismanager und #Klinikbetreiber im DACH Raum. Es behandelt unter anderem, wie Bewertungsalgorithmen auf Google und Jameda funktionieren – und wie Praxen sie für sich nutzen können, welche negativen Bewertungen gelöscht werden können – mit Mustertexten für Löschanträge und einer Übersicht aktueller #BGH Urteile bis 2024, wie KI Textgeneratoren wie »#ChatGPT«, »#Claude« oder »#Gemini« konkret im Praxisalltag eingesetzt werden können – inklusive fertiger Prompts zum sofortigen Einsatz, einen 10 Punkte Plan für den Aufbau einer professionellen Online Reputation, eine Tool Vergleichstabelle mit 10 Bewertungsmanagement Lösungen für unterschiedliche Praxisgrößen.

Das Geleitwort stammt von Prof. Dr. med. Miguel J. Hinrichsen, Gründer der #Kinderwunschzentren #Kassel, #Bayreuth und #Hamburg Mitte sowie Gastdozent an der Harvard Medical School.

»Arztpraxen investieren Hunderttausende in Ausstattung und Fortbildung – aber ihre Online Reputation überlassen sie dem Zufall. Dieses Buch zeigt, dass das nicht sein muss. Mit den richtigen Tools und einer klaren Strategie kann jede Praxis ihre Bewertungen aktiv steuern«, Matthias Grüning, Autor.

Hintergrund: Warum dieses Buch jetzt erscheint

Die Bedeutung von Online Bewertungen für Arztpraxen hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschärft. Laut Branchenstudien entscheidet sich jeder dritte Patient nach einer einzigen negativen Bewertung gegen eine Praxis. Gleichzeitig hat der Bundesgerichtshof in mehreren Urteilen (zuletzt 2022) die Rechte bewerteter Ärzte gestärkt, und das #OLG #München hat 2024 entschieden, dass Bewertungsportale bei bestrittenem Behandlungskontakt aktiv prüfen müssen – unabhängig davon, wie detailliert die Bewertung formuliert ist.

Zudem verändert der Einsatz von KI die Möglichkeiten für kleine und mittelgroße Praxen grundlegend: Was früher nur Großkliniken mit eigenen Marketingabteilungen leisten konnten, ist heute mit einem Smartphone und den richtigen Prompts machbar.

Grüning & Partner

Matthias Grüning ist Gründer und Inhaber von Grüning & Partner, einer spezialisierten Agentur für Online Reputations Management für Ärzte und Zahnärzte mit Sitz in Bad Wiessee am #Tegernsee. Seit über 15 Jahren unterstützt er medizinische Fachkräfte dabei, ihre #Online #Reputation zu analysieren, zu schützen und strategisch zu verbessern. Parallel entwickelt er die »Dr ORM #App«, eine spezialisierte »#SaaS« Lösung für automatisiertes Bewertungsmanagement im Gesundheitswesen. Mehr 🔗 …

»Bewertungen, die Patienten kosten – das KI gestützte Praxishandbuch für Ärzte«, Matthias Grüning, Geleitwort Prof. Dr. med. Miguel J. Hinrichsen, #Tegernsee #Publishing (Eigenverlag), Hardcover (gebundene Ausgabe), 110 Seiten, Erscheinungsdatum April 2026, 34,99 Euro, ISBN 9798251808056, erhältlich bei Amazon 🔗 …

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